Kommunikation & Konflikt

Gelungene Kommunikation als Beitrag zum Unternehmenserfolg

Thema

Personality

TrainerIn

Dr. Eva-Maria Stix

Beschreibung

Das Seminar gibt Gelegenheit, sich sowohl mit den eigenen Kommunikationsstärken und -schwierigkeiten, als auch mit der Situation im Unternehmen auseinanderzusetzen und gemeinsam Lösungsansätze zu erarbeiten. Neben kurzen theoretischen Inputs werden die Inhalte durch thematische Gruppenarbeiten, praxisbezogene Übungen und Rollenspiele interaktiv erarbeitet.

Zur Vertiefung steht für AbsolventInnen die "Kommunikationswerkstatt“ zur Verfügung. (Details auf Anfrage)

ZIEL

Sie verfügen über mehr Sicherheit in der Kommunikation mit MitarbeiterInnen, KollegInnen und KundInnen, haben einen authentischen Gesprächsstil entwickelt und Ihre Fähigkeiten zur Konfliktlösung ausgebaut.

INHALTE

Basiskommunikationsregeln und –grundsätze
Lernen Sie Ihren persönlichen Kommunikationsstil und Ihre Kommunikationssignale kennen
Funktionsbereiche und Rollen unterscheiden
Konflikt als Lernpotential
Formen der Kritik und Feedback-Regeln

DAUER

3 Tage, Beginn 10 Uhr

Termin(e)

13.06.2012 - 15.06.2012 | Preis EUR 1.420,00 exkl. USt. | GfP | Spaces01

03.10.2012 - 05.10.2012 | Preis EUR 1.420,00 exkl. USt. | GfP | Spaces01