Verhandeln, Überzeugen, Durchsetzen

Souveräne Gesprächsführung in heiklen und heftigen Gesprächen.

Es geht um viel. Heftige Emotionen und verbale Widerstände kochen hoch. Souverän verhandeln ist angesagt. In diesem zweitägigen Intensivtraining geht es um die vielen großen und kleinen Verhandlungen und Konfliktgespräche in Ihrem beruflichen (und privaten) Alltag. Und darum, wie Sie sich gegen Widerstände und Heimtücke durchsetzen können.

Zielsetzung

Die Teilnehmer*innen ...

• kennen das Harvard-Konzept und können es in der Praxis anwenden.
• kennen den Überzeugungsprozess und können diesen anwenden.
• haben Erfahrung im Umgang mit Einwänden und Strategien der Einwandsbehandlung gesammelt.
• sind im Stande Verhandlungen professionell vor- und nachzubereiten.
• haben das CustomEyes-Prinzip als wirkungsvolles Prinzip kennen und anwenden gelernt.
• freuen sich auf ihre nächste Verhandlung.

Inhalte

• Vor- und Nachbereitung auf Verhandlungen
• Verhandlungsprozess
• CustomEyes-Prinzip
• Prinzipien des Harvard-Konzeptes
• Überzeugen durch Nutzenargumentation
• Verhandlungsorientierte Kommunikation
• Strategie + Taktik – anwenden, erkennen und entschärfen
• Lösungen erarbeiten und Vereinbarungen treffen
• Verhandlungen erfolgreich abschließen
• Einwandsbehandlung – Umgang mit »bösartigem« Widerstand
• Umgang mit eigenen Affekten und aufgebrachten Verhandlungspartner*innen