NEWS
14.05.2013
MMM: Merkur, Mystery Shopping und Microtraining
Florian M. Stieger über Personalentwicklung bei Merkur: Customer-Experience ist ein strapaziertes Wort, das in kaum einer Unternehmensbroschüre fehlt. Was aber, wenn beim Kundenservice neuen Benchmarks gesetzt werden sollen?
11.04.2013
Junge Führungskrafte sollen gefordert werden
GfP-Geschäftsführer Clemens Stieger wurde von hrweb.at vor das Mikrofon gebeten und zum Thema »Was wollen junge Führungskräfte?« befragt.