NEWS

29.08.2016

Kundenorientierung / Deeskalationstraining.

Neulich in einer Straßenbahn. Rush-Hour. Durch den Regen ist der Waggon gut gefüllt. Die meisten Personen sind in ihr Handy vertieft bzw. schauen ein wenig in das sogenannte Narrenkastl. Ein normaler Montagnachmittag könnte man meinen.

12.08.2016

Kundenorientierung / IT-Initiative.

Seit kurzem gibt es eine neue Initiative in der GfP: die sog. IT-Initiative. Grund genug, um mit unseren Beratern über deren Erfahrungen aus und mit IT-nahen Organisationen zu reden.

25.07.2016

Management / Projektmanagement - ein alter Hut?

Was genau hat der Steffl mit Projektmanagement zu tun? Ulli Brezovich erklärt dies in einem Ausschnitt aus einer Kurzanalyse über die Geschichte des Projektmanagements.

22.07.2016

Academy / So may I introduce to you ...

... the act you've known for all these years. Na, wer hat die Textstelle erkannt? Genau, das wunderbare Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band (Beatles). Genau wie in dieser Passage geht es uns öfters, wenn wir von unserem Portfolio erzählen.

20.07.2016

Leadership / (In-)effektive Führungsentwicklung?

Nur weil etwas nicht neu ist, heißt das noch lange nicht, dass es schon gängige Praxis ist. Ein schönes Beispiel dafür: Wie kommt man eigentlich zu einem passenden Führungsentwicklungsprogramm (FEP) für sein Unternehmen?

01.07.2016

Leadership / Generation Y - faul, frech, fordernd?

»Um die neue Generation von MitarbeiterInnen erfolgreich zu führen, müssen die meisten von uns Führung komplett neu denken lernen«, lautet Bernhard Einsiedlers (Senior-Berater und Coach) Überzeugung.

27.06.2016

Management / neu gedacht – muss Führung inspirieren?

Rund 40 Interessierte kamen am 9. Juni zum Expertenforum nach Linz und holten sich Antworten auf diese Frage. Neue Führungsmodelle und Managementansätze standen im Mittelpunkt dieser Veranstaltung. Hier geht es zum Event-Report.

15.06.2016

Kundenorientierung / Qualitätsoffensive am Telefon.

Das Schreckgespenst Service-Hotline. Lange Zeit in einer Warteschleife hängen, evtl. wird ein wirklich schreckliches Lied als Überbrückung gespielt und Ihnen wird versichert, dass die nächste Leitung für Sie reserviert sei.

08.06.2016

Teams / Sind virtuelle Teams real?

Virtuelle Teams sind schon seit geraumer Zeit im Arbeitsalltag angekommen. Die voranschreitende Globalisierung und höhere Arbeitsteiligkeit fordern, dass Teams über die Grenzen der eigenen vier (Büro-)Wände zusammenarbeiten.